日頃は、弊社製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。
さて、弊社カメラシステムの遠隔アクセス手段として、スマートフォンアプリケーション「DMSS」をご利用のお客様に対し、仕様変更についてご案内を申し上げます。
2025年10月20日よりセキュリティ向上の一環として、DMSSアカウントの登録が必須となります。未ログインの状態ではご利用いただけませんので、必ずアカウント登録をお願いいたします。
また、アカウント登録＆ログイン済みで、デバイスを最初に新規登録したユーザーが「デバイス管理者」となり、他のアカウントで同一のデバイスを登録する際、「デバイス管理者」のデバイス共有操作が必要となります。
【DMSS を使用するデバイス】
POCワンケーブルカメラシステム：DVR-POC04、DVR-POC08、DVR-POC16、
IPネットワークカメラカメラシステム：NVR-04U、NVR-08U、NVR-16U、IP-
2B21、IP-2D21、IP-5B21、IP-5D21、IP-5B22A、IP-5D22A、IP-8B22A、IP-
4DPTZ、IP-4SPTZ、IP-6FE
DMSSをご利用のお客様には、以下3点の対応をお願い申し上げます。
１．DMSS Ver2.2.10へのアップデート
２．DMSSアカウント登録（サインアップ）※登録用メールアドレスが必要です。
３．デバイス共有（複数のアカウントで遠隔視聴する場合のみ）
※「２．DMSSアカウント登録（サインアップ）」「３．デバイス共有」につきましては、下記のリンクから詳細をご確認ください。
【本件に関するお問合せ】
株式会社マザーツール 営業部
問い合わせ先：0268-25-2332
受付時間：平日 9:00～17:30（土日祝日、年末年始、および当社指定休日を除く）
