株式会社マザーツール

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弊社販売管理システムの障害発生およびその影響についてのお知らせとお詫び

2024年01月31日

日頃より弊社をご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

 

さて、1月31日(水)午前8時半頃より、弊社が使用している販売管理システムのサーバーが障害によりシステムダウンしております。現在、復旧の対応を進めておりますが、今しばらく時間を要する見込みです。

 

販売管理システム内の過去の販売および仕入等の履歴が参照できないため、お取引先様からのお問い合わせに十分な対応ができず、大変なご不便とご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

販売管理システムの復旧には今しばらくの時間を要する見込みですが、復旧が遅延した場合、お買い上げいただいた商品のご請求が遅れる可能性がございます。

その際は、改めてお客様へご案内させていただきますので、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 

また、復旧の取り組みに進捗がありましたら、改めてお知らせいたします。

何かご不明な点がございましたら、お問い合わせください。

 

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、宜しくお願い申し上げます。